Cách sử dụng từng công cụ echowin một cách tối ưu
echowin
echowin là AI tự động hóa dịch vụ khách hàng qua điện thoại.
Hướng dẫn sử dụng echowin cho người mới
echowin là AI hỗ trợ khách hàng qua điện thoại. Chức năng chính: Trả lời tự động, quản lý cuộc gọi. Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp, trung tâm hỗ trợ, cá nhân.
-
Thiết lập:
- Kết nối số điện thoại.
- Ví dụ: "Liên kết số hotline công ty".
-
Cấu hình:
- Tạo kịch bản trả lời.
- Ví dụ: "Thiết lập câu chào ‘Xin chào quý khách’".
-
Sử dụng:
- Tự động trả lời cuộc gọi.
- Ví dụ: "Ghi nhận yêu cầu đặt hàng qua điện thoại".
-
Lưu trữ:
- Lưu dữ liệu cuộc gọi.
- Ví dụ: Xuất CSV danh sách khách gọi.
-
Tối ưu hóa:
- Điều chỉnh kịch bản.
- Ví dụ: "Thêm câu hỏi ‘Bạn cần hỗ trợ gì?’".
Lưu ý: Dùng miễn phí thử nghiệm, hoặc gói $19.99/tháng thay nhân viên hỗ trợ ($20-$50/giờ).