Forethought

Hướng dẫn sử dụng Forethought cho người mới

Forethought là AI hỗ trợ khách hàng. Chức năng chính: Chatbot, tự động hóa phản hồi. Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp, trung tâm hỗ trợ, bán hàng.

1. Thiết lập:

   • Tích hợp vào hệ thống.
   • Ví dụ: "Kết nối Forethought với Zendesk".

2. Cấu hình:

   • Tạo kịch bản trả lời.
   • Ví dụ: "Thiết lập ‘Chúng tôi sẽ giúp bạn’".

3. Sử dụng:

   • Hỗ trợ khách tự động.
   • Ví dụ: "Trả lời thắc mắc về thanh toán".

4. Lưu trữ:

   • Lưu dữ liệu chat.
   • Ví dụ: Xuất lịch sử chat dạng CSV.

5. Tối ưu hóa:

   • Cải thiện kịch bản.
   • Ví dụ: "Thêm câu hỏi để hiểu vấn đề".

Lưu ý: Dùng miễn phí thử nghiệm, hoặc gói $25/tháng thay nhân viên hỗ trợ ($20-$50/giờ).