Cách sử dụng từng công cụ Harvey một cách tối ưu
Harvey
Harvey là AI hỗ trợ khách hàng và phân tích dữ liệu doanh nghiệp.
Hướng dẫn sử dụng Harvey cho người mới
Harvey là AI hỗ trợ khách hàng và phân tích. Chức năng chính: Tự động hóa, phân tích dữ liệu. Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp, quản lý, hỗ trợ kỹ thuật.
-
Thiết lập:
- Kết nối dữ liệu khách.
- Ví dụ: "Tích hợp CRM vào Harvey".
-
Phân tích:
- Xem xu hướng khách hàng.
- Ví dụ: "Phân tích phản hồi tiêu cực".
-
Sử dụng:
- Tự động hỗ trợ khách.
- Ví dụ: "Gửi email giải thích tự động".
-
Lưu trữ:
- Lưu báo cáo phân tích.
- Ví dụ: Xuất PDF dữ liệu khách.
-
Tối ưu hóa:
- Cải thiện phản hồi.
- Ví dụ: "Thêm ưu đãi cho khách không hài lòng".
Lưu ý: Dùng miễn phí thử nghiệm, hoặc gói $30/tháng thay đội hỗ trợ ($50-$100/giờ).